Глобално прекъсване на ИТ: Какво да направите, ако плановете ви за пътуване са нарушени - както някои пътници казаха „пълни глупости“ от компаниите

Въздушни пасажери

Петък трябваше да бъде един от най-натоварените дни на лятото, защото фамилиите излетяха на отмора в края на образователната година.

Но повече от 300 полета до и от Обединеното кралство бяха анулирани, като доста повече претърпяха обилни закъснения, до момента в който други оповестиха за загубен багаж.

Лошата вест е, че защото световното спиране на ИТ беше изключително събитие, не се изплаща обезщетение за закъснения или отменяне на полети.

Пътуващият публицист Саймън Калдър сподели пред Sky News: „ За страдание, в случай че вашият полет е анулиран, тогава не получавате автоматизирано приоритет на идващия.

„ Това, което се случва, е, че самолетната компания дава приоритет на хората, които към този момент са резервирани за полетите, които отиват, и тогава би трябвало да като се надбягвам за дребното останали места. И този уикенд няма доста от тях. "

Но господин Калдър увери пасажерите, че " е доста ясно какви са разпоредбите са ".

Той добави: „ Чувам от [хора] в разнообразни елементи на света да им споделят разнообразни неща от разнообразни компании, в това число: „ О, добре, нямаме различен полет за три дни, тъй че просто ще би трябвало да изчакате ".

" Това са цялостни нелепости. Съгласно разпоредбите за правата на пасажерите в Европа, в случай че вашите полети са анулирани, тогава самолетната компания би трябвало да ви накара да вашата дестинация допустимо най-скоро.

„ Ако това значи, че самолетната компания би трябвало да похарчи стотици лири за закупуване на място в конкурентна самолетна компания, е, това е просто мъчно. Това споделят разпоредбите. "

Глобалният темперамент на спирането на ИТ обаче значи, че може да е мъчно да накарате самолетните компании да съблюдават разпоредбите.

Експертът по пътуванията сподели, че фирмите за пакетни ваканции дават на пасажерите повече отбрана от „ пътешестване, направено самичък “.

„ Ако сте на пакетна отмора, имате постоянна отбрана на потребителите “, добави той.

„ Организаторите, самолетната компания би трябвало да стигнат до [дестинацията] допустимо най-скоро. Ако в действителност са извадили щепсела и са споделили „ добре, пътуването ви е анулирано “, добре, веселя се да кажа, че към момента има – даже на този късен стадий – доста празници в близост.

“ Така че [пътникът] ще може да резервира друга почивка, да се надяваме, че отиването при добър туристически сътрудник ще бъде доста добър метод да разрешите това. "

Прочетете още:
Кой ще заплати за най-лошото спиране на ИТ, което светът е виждал
Диаграмите демонстрират по кое време спиранията са достигнали връх в услугите
Прекъсване на ИТ: Рисковете от трудност

Ако вашият пакет ваканцията е съкратена и е довела до това да пропуснете ден или два от пътуването, споделя господин Калдър: „ Трябва да имате право да получите назад част от разноските за вашата отмора, тъй като ето вие бяхте в Бирмингам, когато се надявахте да бъдете в Бенидорм. "

Но самолетните компании имат задължението да се грижат за пасажерите, попаднали в хаоса.

Г-н Калдър сподели, че самолетните компании би трябвало да дават ваучери за хотели и храна, само че в случай че не Не, пасажерите би трябвало да платят и да изискат назад с подробна квитанция.

Той предложи значим съвет за разписките, като сподели: „ Те не желаят да виждат никакъв алкохол в тази сметка за храна, благодаря ви доста много. "

Пътници с железопътен превоз

Въпреки че множеството влакове се движат в цялата страна, има промени и анулирани къси предупреждения.

Възстановяванията и обезщетенията се дължат откакто влакът закъснее. Повечето оператори ще издадат отплата за 15 минути забавяне, други 30 минути.

Ако пътуването ви бъде анулирано, имате право на цялостно възобновяване на сумата.

Клиентите би трябвало да получат иск подадени в границите на 28 дни. Запазете билета за пътешестване, с цел да го изпратите като доказателство.

Преминаване на пристанището на Дувър

Властите на пристанището на Дувър оповестиха в събота, че се занимават със „ стотици разселени “ пасажери от летището и имаше 30-минутно време за обработка малко след 11 сутринта.

Времето за обработка беше 60 минути по-рано тази заран.

Той посъветва клиентите да имат резервация за прекосяване, преди да дойдат.

Властите също помолиха клиентите да подготвят документите си, с цел да обезпечат „ най-бързото допустимо време за обработка посредством граничен надзор и проверки- в ".